Een klantenportaal dat telefoontjes en appjes vermindert
Met je eigen klantenportaal regelen klanten zelf hun boekingen, gegevens, dieren en betalingen. Jij krijgt automatisch een melding en houdt grip op wie er boekt en wat je goedkeurt.
Zelf boeken, wijzigen of annuleren. Jij krijgt vanzelf een melding, zonder telefoontjes of appjes.
Bepaal zelf wie een account krijgt en wanneer iemand mag boeken.
Je logo en kleuren komen terug in het portaal, zodat het bij je bedrijf past.
Een klantenportaal dat werk uit handen neemt
Klanten doen zelf wat ze zelf kunnen doen, van boeken tot gegevens bijwerken en betalen. Jij houdt de regie over beschikbaarheid, goedkeuring en registratie en bespaart je team een hoop telefoontjes, mails en appjes.
Klanten regelen het zelf, jij krijgt automatisch een melding
Zet je de juiste instellingen aan, dan voegen klanten zelf een boeking toe, wijzigen of annuleren ze die en passen ze hun gegevens aan. Je krijgt er automatisch bericht van, dus je hoeft niet meer gebeld, gemaild of geappt te worden over elke wijziging.
- Zelf boeken, wijzigen of annuleren
- Automatische melding bij elke wijziging
- Minder telefoontjes, mails en appjes
Geen heen-en-weer meer over of er nog plek is
Tijdens het boeken kiezen klanten een periode en zien ze meteen of die nog beschikbaar is. Daarna kiezen ze extra opties zoals wassen, trimmen, dieetvoeding of medicatie, zodat alle wensen in één keer goed bij de boeking staan.
- Direct zicht op beschikbare periodes
- Extra opties zoals wassen, trimmen of dieetvoeding
- Alle wensen meteen bij de boeking
Klantgegevens kloppen weer, zonder dat jij ze bijwerkt
In het portaal werken klanten hun adres, contactgegevens, noodcontact en dierenartsgegevens bij. Ze voegen hun dieren toe met een foto en alle velden die jij wilt weten, en vullen vaccinaties aan met een verloopdatum. Aniday controleert automatisch of die nog geldig zijn tijdens het verblijf.
- Gegevens, noodcontact en dierenarts zelf bijwerken
- Dieren toevoegen met foto en jouw eigen velden
- Vaccinaties met verloopdatum, geldigheid automatisch bewaakt
Bepaal zelf hoe klanten zich registreren
Jij kiest hoe het registratieproces werkt. Laat iedereen een account aanmaken, voer klanten eerst zelf in voordat ze inloggen, of laat ze wel registreren maar nog niet meteen boeken. Zo houd je grip op wie en wat er in je systeem komt.
- Open registratie of eerst op uitnodiging
- Eerst zelf invoeren, daarna laten inloggen
- Registreren zonder direct te kunnen boeken
Kijk boekingen eerst na of bevestig ze direct
Standaard komt een nieuwe boeking als concept binnen. De klant krijgt namens jouw bedrijf een bevestiging dat de boeking in behandeling is en jij krijgt dezelfde melding, zodat je hem rustig nakijkt voordat je goedkeurt. Wil je sneller werken, dan stel je in dat boekingen direct bevestigd worden.
- Standaard als concept, jij kijkt het na
- Of laat boekingen direct bevestigen
- Klant en pension krijgen automatisch bericht
Klanten rekenen meteen af bij het boeken
Klanten ronden hun boeking af met een aanbetaling of betalen meteen het hele bedrag, net wat jij instelt. Betalen gaat veilig via Mollie met iDEAL, Bancontact, Wero, creditcard en automatische incasso via SEPA.
- Aanbetaling of het volledige bedrag
- iDEAL, Bancontact, Wero en creditcard
- Automatische incasso via SEPA
Bekijk alle functies van Aniday
Veelgestelde vragen
Klanten regelen veelvoorkomende zaken zelf. Ze bekijken boekingen, vullen gegevens aan en houden informatie over hun dier actueel.
Het portaal gebruikt dezelfde gegevens als je planning en klantadministratie. Een wijziging hoeft daardoor niet op meerdere plekken te worden verwerkt.
Het portaal is handig voor ieder dierenbedrijf dat terugkerende klantvragen en losse gegevens via mail of appjes wil verminderen.
Probeer Aniday 14 dagen gratis
Ontdek hoe je boekingen, planning en facturatie op één plek regelt.
Voor welk dierenbedrijf werk jij?
Bekijk hoe Aniday aansluit op jouw bedrijf, van dierenpension tot hondenschool en trimsalon.
